Call Center

BISNIS KAMI

Kode Etik Bisnis (“KODE”) PT. Primadaya Pratama Pandukarya (“PRIMADAYA”) menetapkan persyaratan dasar untuk perilaku bisnis dan berfungsi sebagai landasan bagi kebijakan, prosedur, dan pedoman Perusahaan Kami, yang semuanya memberikan panduan tambahan tentang perilaku yang diharapkan. Mematuhi KODE kami berarti menciptakan lingkungan yang terbuka dan jujur di mana kami dapat mencapai hasil kerja terbaik secara legal dan berintegritas. Dan, kami dapat berbangga atas cara kami mengatasi tantangan dan mencapai tujuan serta kesuksesan kami. Seluruh karyawan PT. Primadaya Pratama Pandukarya diwajibkan untuk memahami dan mematuhi Kode Etik Bisnis, Kebijakan Perusahaan, dan Peraturan Perundang-undangan yang mengatur kegiatan kami. KODE ini membantu kami membuat keputusan dan tindakan yang tepat, terlepas dari tempat kerja atau jenis pekerjaan yang kami lakukan. PRIBADI

  • PERILAKU PRIBADI KARYAWAN
    • Karyawan wajib memahami dan mematuhi hukum, peraturan, serta Kebijakan dan prosedur Perusahaan yang berlaku yang mengatur kegiatan bisnis di mana karyawan tersebut terlibat.
    • Karyawan wajib menghindari kegiatan yang bertentangan dengan kepentingan PRIMADAYA dan wajib mengungkapkan potensi benturan kepentingan kepada atasannya.
    • Karyawan wajib memastikan bahwa apa yang kita katakan adalah benar, tidak menyesatkan. Jujur dan transparan dalam semua urusan bisnis.
    • Rekan kerja, pelanggan, dan mitra bisnis lainnya harus diperlakukan dengan hormat, adil, dan bermartabat.
    • Diskriminasi, perundungan, dan pelecehan, termasuk pelecehan seksual, tidak dapat diterima.
    • Karyawan PRIMADAYA wajib memastikan tempat kerja mereka bebas dari pengaruh dan penyalahgunaan obat-obatan terlarang dan narkotika, alkohol, serta zat terlarang lainnya.
    • Bebas untuk berbicara - Karyawan diharapkan untuk menyampaikan kekhawatiran dan/atau melaporkan pelanggaran KODE ETIK.
  • ANTI KORUPSI DAN ANTI PENYUAPAN

    PRIMADAYA mengambil sikap tegas terhadap korupsi dan penyuapan sesuai dengan undang-undang antikorupsi dan penyuapan yang berlaku di banyak negara di dunia. PRIMADAYA bersaing untuk bisnis dengan persyaratan yang adil dan berdasarkan keunggulan layanannya semata, kami menuntut hal yang sama dari mitra bisnis kami. Kami melarang keras suap, perilaku curang, sogokan, pembayaran ilegal, dan segala bentuk penawaran barang berharga lainnya yang dapat secara tidak pantas memengaruhi atau mendapatkan keuntungan yang tidak pantas dari pejabat pemerintah atau pelanggan.

    Kami berinteraksi dengan beragam orang. Kami juga berinteraksi dengan regulator pemerintah, lembaga swadaya masyarakat, dan otoritas inspeksi. Merupakan kewajiban kami untuk mematuhi hukum dan standar etika yang berlaku secara lokal dan internasional yang melarang penyuapan dan korupsi, serta keputusan pembelian entitas yang menggunakan layanan kami. Pembayaran dalam bentuk apa pun tidak boleh dilakukan kepada 'Pihak Ketiga'. Untuk pertanyaan mengenai pembayaran 'Pihak Ketiga', silakan hubungi bagian Keuangan kami. Hibah dan donasi hanya dapat diberikan jika PRIMADAYA tidak menerima imbalan apa pun yang bernilai.

    Selain itu, salah satu Kebijakan PRIMADAYA adalah mencatat semua jenis pembayaran dan pengeluaran secara lengkap dan akurat dalam pembukuan dan catatan akuntansi perusahaan. Menyimpan atau menggunakan dana rahasia atau dana yang tidak diungkapkan dan membuat entri palsu, menyesatkan, tidak lengkap, tidak akurat, atau palsu dalam pembukuan dan catatan perusahaan dilarang keras.

    PRIMADAYA akan terus menjalankan dan meningkatkan Kebijakan Anti-Korupsi dan Anti-Suap. PRIMADAYA berkomitmen penuh untuk memastikan bahwa seluruh karyawan PRIMADAYA memahami Kebijakan Anti-Korupsi dan Anti-Suap. Integritas dan nilai-nilai kami tidak dapat dinegosiasikan, dan tidak dapat dipungkiri bahwa tidak ada pengecualian yang dapat membenarkan pelanggaran Kebijakan Anti-Korupsi dan Anti-Suap PRIMADAYA. Kami memiliki Kebijakan tanpa toleransi terhadap setiap perilaku yang tidak patuh dari karyawan, pemasok, dan mitra bisnis kami. Kegagalan untuk mematuhi Kebijakan Anti-Korupsi dan Anti-Suap ini akan dikenakan tindakan disipliner.

    Setiap karyawan PRIMADAYA atau agen pihak ketiga yang mengetahui atau mencurigai adanya pelanggaran Kebijakan ini harus melaporkan pelanggaran tersebut kepada PRIMADAYA. Laporan akan bersifat anonim dan dijaga kerahasiaannya. Tidak akan ada pembalasan terhadap pelapor yang melaporkan dengan itikad baik.

  • PRIBADI

    Dalam menjalankan bisnis, kami mengumpulkan dan menyimpan informasi pribadi tentang karyawan, mitra bisnis, dan pihak lain, seperti alamat, tanggal lahir, serta informasi keuangan, medis, dan lainnya. Saat kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi, kami harus mematuhi hukum yang berlaku. Informasi pribadi harus dikumpulkan hanya untuk tujuan bisnis yang sah, dibagikan hanya kepada mereka yang diizinkan mengaksesnya, dilindungi sesuai dengan kebijakan keamanan, dan disimpan hanya selama diperlukan. Kami juga harus memastikan bahwa pihak ketiga yang memiliki akses ke informasi pribadi diwajibkan secara kontrak untuk melindunginya sesuai dengan standar keamanan data yang berlaku.

    PRIMADAYA menggunakan langkah-langkah keamanan teknis, fisik, dan administratif yang wajar untuk mengurangi risiko kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa izin, pengungkapan, atau modifikasi informasi Anda. Kami menyimpan data pribadi Anda dalam berkas dan register berbasis kertas dan/atau elektronik. Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan atau diizinkan sesuai tujuan perolehannya, dan sesuai dengan standar PRIMADAYA tentang penyimpanan dan penghapusan:-

    • Karyawan PRIMADAYA
      Data pribadi Anda akan disimpan hingga lima (5) tahun setelah berakhirnya hubungan kerja atau untuk jangka waktu yang lebih lama sebagaimana diwajibkan oleh hukum setempat yang berlaku.
    • Pelamar kerja PRIMADAYA Data pribadi Anda akan disimpan untuk keperluan rekrutmen di masa mendatang sesuai dengan persetujuan Anda. Jika terjadi potensi perselisihan terkait proses rekrutmen, data pribadi Anda dapat disimpan hingga enam (6) bulan setelah proses rekrutmen selesai.
    • Mitra bisnis atau pemegang saham PRIMADAYA, Data pribadi Anda akan disimpan selama Anda menjadi mitra bisnis atau pemegang saham kami dan, jika relevan untuk dokumen perusahaan tertentu, selama PRIMADAYA berdiri sebagai perusahaan. PRIMADAYA juga tidak membagikan informasi apa pun atau membahas isu-isu persaingan, seperti harga, diskon, bonus, ketentuan rekrutmen, dll., dengan pesaing. Privasi mitra bisnis dihormati dan dilindungi.

    PRIMADAYA dapat meninjau, mengubah, atau merevisi Kebijakan Privasi kami dan cara kami memproses data pribadi dari waktu ke waktu. Setiap perubahan pada Kebijakan Privasi ini akan berlaku efektif setelah kami mengunggah Kebijakan Privasi yang telah direvisi pada Layanan.

  • STANDAR TEMPAT KERJA
    • PRIMADAYA berkomitmen untuk menyediakan tempat kerja yang aman dan sehat bagi karyawan, mitra bisnis, dan pengunjung yang bekerja di dalam, atau mengunjungi, fasilitas dan tempat kami.
    • PRIMADAYA menyediakan kesempatan kerja yang setara. Kami menyediakan akomodasi yang wajar bagi individu yang memenuhi syarat dan memiliki kebutuhan terkait dengan ketaatan atau praktik keagamaan mereka. Kami mendasarkan keputusan pekerjaan pada prestasi, dan mempertimbangkan kualifikasi, keterampilan, dan prestasi. Kami tidak menoleransi diskriminasi berdasarkan karakteristik seperti usia, jenis kelamin, ras, latar belakang etnis, orientasi seksual, identitas gender, asal kebangsaan, atau keyakinan agama. Kami juga tidak menoleransi pelecehan atau perundungan. Kita harus diperlakukan secara adil dan dihormati atas kontribusi kita.
    • PRIMADAYA tidak menggunakan tenaga kerja paksa atau wajib, mempekerjakan anak-anak juga dihindari.
    • PRIMADAYA menawarkan upah yang memadai dan - minimal - sesuai dengan peraturan pemerintah.
    • PRIMADAYA akan menghindari segala kemungkinan konflik kepentingan sehingga setiap keputusan bisnis yang dibuat oleh karyawan bersifat objektif dan adil.
    • PRIMADAYA memberdayakan semua karyawan kami untuk menjaga kesehatan dan kesejahteraan mereka.
  • TANGGUNG JAWAB PERUSAHAAN
    • PRIMADAYA menghormati, mendukung, dan mempromosikan hak asasi manusia sebagaimana tercantum dalam Deklarasi Hak Asasi Manusia Perserikatan Bangsa-Bangsa dan Konvensi Inti Organisasi Perburuhan Internasional.
    • PRIMADAYA berkomitmen untuk terus mengurangi dampak buruk lingkungan dari operasinya.
    • PRIMADAYA bertindak sebagai warga korporat yang baik di semua masyarakat tempatnya beroperasi.
    • Komitmen sosial, lingkungan, dan etika PRIMADAYA harus tercermin dalam semua hubungan dengan mitra bisnis, karyawan, pemasok, dan pemangku kepentingan lainnya.
  • LAPORAN DAN KEBIJAKAN

    PT. Primadaya Pratama Pandukarya (“Primadaya” atau “Perusahaan”) berkomitmen untuk menghormati hak asasi manusia sebagai prinsip fundamental dalam operasional kami, yang diperkuat melalui pelatihan dan diintegrasikan ke dalam kebijakan dan praktik kami. Kehadiran bisnis kami harus memberikan pengaruh positif pada masyarakat di komunitas tempat kami beroperasi. Praktik kami mencerminkan semangat dan tujuan Deklarasi Universal Hak Asasi Manusia PBB dan dipandu oleh elemen-elemen Prinsip Panduan PBB tentang Bisnis dan Hak Asasi Manusia. Beberapa standar, prosedur, dan proses utama memandu pendekatan terintegrasi kami terhadap hak asasi manusia:

    Beberapa standar, prosedur, dan proses utama memandu pendekatan terintegrasi kami terhadap hak asasi manusia:

    Kode Etik Primadaya kami mencakup harapan bahwa bisnis kami mematuhi hukum, peraturan, dan ketentuan pemerintah yang berlaku. Dewan direksi Primadaya menyetujui dan mengawasi administrasi semua kebijakan dalam kode tersebut. Kebijakan hak asasi manusia kami memperkuat dukungan kami terhadap prinsip-prinsip Deklarasi Prinsip dan Hak Fundamental di Tempat Kerja tahun 1998 dari Organisasi Buruh Internasional. Deklarasi tersebut menguraikan empat prinsip: penghapusan pekerja anak, penghapusan kerja paksa. Kebijakan Hak Asasi Manusia ini berlaku untuk semua aktivitas Primadaya (karyawan, aktivitas bisnis langsung, dan layanan) di mana Primadaya memiliki kendali manajemen, seperti operasi sendiri, perusahaan yang 100% dimiliki oleh Primadaya, anak perusahaan, dan usaha patungan. Primadaya mengharapkan mitra bisnis, seperti perusahaan afiliasi atau investasi lain di mana Primadaya tidak memiliki kendali keseluruhan, serta kontraktor, pemasok, dan pihak lain untuk menjunjung tinggi dan mematuhi Kebijakan ini.

    ISTILAH-ISTILAH DALAM KEBIJAKAN HAK ASASI MANUSIA

    “Hak Asasi Manusia” adalah hak yang melekat pada semua manusia, tanpa memandang status fisik atau mental, ras, kebangsaan, negara asal, etnis, agama, jenis kelamin, bahasa, usia, warna kulit, pendidikan, status sosial, budaya, tradisi, atau status lainnya sebagaimana diatur oleh hukum masing-masing negara dan perjanjian yang telah disepakati oleh setiap negara. Hak asasi manusia meliputi hak untuk hidup dan kebebasan, kebebasan dari perbudakan dan penyiksaan, kebebasan berekspresi dan berkumpul, hak untuk bekerja dan berpendidikan, dan masih banyak lagi. Setiap orang berhak atas hak-hak ini, tanpa diskriminasi. “Kerja paksa” melibatkan perolehan tenaga kerja atau jasa melalui paksaan baik dengan ancaman kekerasan langsung atau cara paksaan yang lebih halus, seperti akumulasi hutang atau perbudakan hutang, penahanan dokumen identitas, ancaman pelaporan kepada otoritas imigrasi, atau dengan penyalahgunaan atau ancaman penyalahgunaan proses hukum lainnya. Hal ini dapat dilakukan melalui skema, rencana, atau pola apa pun yang dimaksudkan untuk membuat orang tersebut percaya bahwa, jika orang tersebut tidak melakukan layanan kerja tersebut, orang tersebut atau orang lain akan menderita kerugian serius atau pengekangan fisik. Unsur-unsur kuncinya adalah pekerjaan atau layanan yang dipaksakan kepada seseorang di bawah ancaman hukuman apa pun yang tidak ditawarkan orang tersebut secara sukarela. “Perdagangan manusia” melibatkan perekrutan, penampungan, pengangkutan, penyediaan, atau perolehan seseorang untuk pekerjaan atau layanan, melalui penggunaan kekerasan, penipuan, atau paksaan, dengan tujuan untuk menundukkan seseorang pada perbudakan paksa, kerja paksa, perbudakan karena hutang, pengambilan organ, eksploitasi seksual, atau bentuk eksploitasi atau perbudakan lainnya. Pada intinya, “perdagangan manusia” berarti bahwa pengaturan atau fasilitasi pergerakan individu tersebut dilakukan dengan tujuan untuk mengeksploitasi mereka. Hal ini berlaku bahkan ketika korban awalnya menyetujui perjalanan tersebut. Misalnya, korban dapat memberikan persetujuan karena mereka tertipu oleh janji kehidupan atau pekerjaan yang lebih baik, atau korban mungkin seorang anak yang dipengaruhi untuk bepergian oleh orang dewasa. Bahkan anak-anak di bawah 18 tahun yang terlibat dalam eksploitasi seksual komersial secara hukum dianggap sebagai korban perdagangan manusia, tanpa perlu menunjukkan kekerasan, penipuan, atau paksaan. “Perdagangan manusia” juga mencakup “perdagangan seks,” yang meliputi perekrutan, penampungan, pengangkutan, penyediaan, atau perolehan seseorang untuk tujuan tindakan seks komersial. “Pekerjaan anak” berarti pekerjaan yang dilakukan oleh siapa pun yang berusia di bawah 15 tahun, atau di bawah usia untuk menyelesaikan pendidikan wajib, atau di bawah usia minimum untuk bekerja di negara tersebut, mana pun yang paling besar. Selain itu, “Pekerjaan anak” mencakup pekerjaan apa pun yang dilakukan oleh siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun yang kemungkinan membahayakan kesehatan, keselamatan, atau kesejahteraan orang tersebut, yang bersifat tidak sukarela, yang diberikan dengan sanksi jika tidak dilakukan, atau yang dilakukan berdasarkan kontrak yang melanggar hukum yang memungkinkan adanya sanksi atau proses penegakan hukum.

    KEBIJAKAN HAK ASASI MANUSIA

    Dewan Direksi, eksekutif, manajemen, dan karyawan di semua tingkatan harus menyadari pentingnya menghormati hak asasi manusia dalam setiap aspek kehidupan setiap orang, termasuk aspek sosial dan komunitas, hukum setiap negara, dan perjanjian yang telah disepakati oleh setiap negara, serta:

    Memperlakukan setiap orang berdasarkan prinsip hak asasi manusia secara setara tanpa diskriminasi atau pelecehan;

    Menghindari setiap tindakan yang dianggap melanggar hak asasi manusia, termasuk pekerja anak, kerja paksa, dan perdagangan manusia. Kami melarangnya secara tegas;

    Mendukung perlindungan hak asasi manusia; Mendukung komunikasi, penyebaran informasi, pendidikan, penciptaan pemahaman, penetapan arah, pemantauan, dan memberikan dukungan kepada setiap pemangku kepentingan atau mitra bisnis dalam rantai nilai bisnis, termasuk pemasok, kontraktor, dan mereka yang tergabung dalam usaha patungan untuk bergabung dalam bisnis dengan etika yang menghormati hak asasi manusia dan memperlakukan setiap orang berdasarkan prinsip hak asasi manusia dalam kebijakan ini. Setiap karyawan yang melanggar hak asasi manusia akan dianggap melanggar Kode Etik Primadaya dan akan dikenakan sanksi disiplin sebagaimana ditentukan oleh Primadaya dan dapat dikenakan hukuman hukum jika tindakan tersebut bertentangan dengan hukum.

    Primadaya akan memperlakukan dan melindungi secara adil setiap pelapor yang melaporkan pelanggaran hak asasi manusia individu yang terkait dengan Primadaya dengan menerapkan langkah-langkah perlindungan pelapor untuk melindungi semua pelapor dan informan yang terlibat sebagaimana diatur dalam Kebijakan Perlindungan Pelapor Primadaya.

    Kami berupaya untuk secara rutin meninjau dan menyempurnakan pendekatan kami dalam menangani hak asasi manusia. Pembaruan pada versi dokumen ini dilakukan dengan masukan yang luas dari pemangku kepentingan internal utama di berbagai fungsi perusahaan. Dan Primadaya berhak untuk memodifikasi, menangguhkan, mengubah, atau mengakhiri Kebijakan ini kapan saja, sesuai dengan hukum setempat dan Prinsip-Prinsip Panduan PBB tentang Bisnis dan Hak Asasi Manusia. Kebijakan ini tidak menciptakan hak atau kewajiban kontraktual apa pun, baik yang dinyatakan maupun tersirat. Tunduk pada hukum setempat dan Prinsip-Prinsip Panduan PBB tentang Bisnis dan Hak Asasi Manusia.

    Disetujui oleh,

    PT. Primadaya Pratama Pandukarya

    Eunike Y. Marthalia, S.Pd., S.H., M.H. Direktur Utama